| Filosofia vanzarii ( cele 11 acte ) |
| Realitatea afacerilor: nu vinzi, nu existi! |
| Cele mai mari provocari in vanzari |
| Resursele vanzatorului |
| Benficiile, cel mai important si eficient argument in vanzari |
| Resorturile psihologice implicate in vanzari |
| Cuvintele pozitive si frazele reflex care aduc succes in vanzari |
| Vanzarea de servicii vs. vanzarea de produse |
| Procesul de vanzare de servicii |
| Adevarata moneda de schimb in vanzari : increderea |
| Principiul feminin/masculin in vanzari |
| Clientii – intelegerea comportamentului |
| Tipuri de client |
| Piramida lui Maslow si Harta Deciziei |
| Legile Influentarii |
| Intrebari care va aduc clienti |
| Negocierea |
| Recomandarea-cea mai eficienta forma de promovare |
| 10 greseli comune ale vanzatorului |
| Importanta activitatii in social media |
| Imaginea, mesajul profesionistului |
